28. April 2014 16:57
Jürgen0510 hat geschrieben:Hallo,
(.....)
Gibt es überhaupt eine Garantie oder nur eine Gewährleistung vom Händler??
Wie verhält es sich wenn ich mein Gespann in Holland abhole mit der Zulassung in Deutschland und mit der Garantie????
Wohnt hier jemand in der Nähe von Essen wo ich mir das Teil mal anschauen könnte und vielleicht auch mal ein paar Meter fahren????
(......)
Gruß
Jürgen
Hallo Jürgen,
Allererst ein herzliches Wilkommen im Forum! Einiges an Fragen wurde hier schon beantwortet. Jetzt darf ich vielleicht auch meinen Beitrag als Importeur dazugeben?
Wir sind in Venlo/Tegelen sehr nahe an die neue A73. Aus Essen ist das max. 45 Min. Wenn man in Google "MOTORWERK" eingibt, kommt alles Wissenswerte und die Karte. Wir haben hier eine Demomaschine stehen. Damit können auch Testfahrten gemacht werden. Weil wir eine Internet basierte Firma führen haben wir lediglich ein Lager, aber kein üblicher Laden mit Showroom usw. Das spart an Kosten die ihr als Kunden nicht zahlen braucht.
Wohl empfängen wir gerne Kundschaft, aber bitte nur nach Terminvereinbarung.
Hinweis: auf unsere Homepage steht linksunten ein Button für die gratis Registrierung auf unserem Newsletter. Auch gibt es das Archiv dort zu finden. Gerade ist die März-April Ausgabe raus und da werden deine TÜV-Fragen asuführlich beantwortet.
Garantie: das Werk bietet 1 Jahr Garantie mit einem gut definierten Leistungsumfang. Wir haben nicht viele Garantiefälle gehabt bis dato, aber die Paar wurden jedenfalls sauber abgewickelt. Ehrlich: es kann aber etwas dauern wenn ein Teil ausfällt, was wir nicht vorrätig haben. Wir haben Einiges (s. unseren Webshop) aber nicht die ganze Maschine als Ersatzteil im Lager. Die Händler packen dann noch 1 Jahr drauf und somit hat der Kunde die EU geforderte 2 Jahre Garantie.
Werkstatt für NRW Kunden: beim Termin - wenn es die dann gibt - werden wir mehr dazu sagen können. Es ist etwas voreilig das hier schon im Forum bekannt zu geben. Wir geben aber zu bedenken: die Wartungsintervalle sind erstens lang und zweitens so einfach, dass jeder mit halbwegs vernünftige Schrauberfähigkeiten das alles sehr gut selbst machen kann. Die Garantie wird - wenn kein Murks gemacht wird - davon nicht verletzt.
Jialing Fahrer in NRW: Bocholt, Wuppertal, Duisburg, Viersen, Heinsberg und demnächst auch in Leverkusen. Viele sind hier im Forum.
Der nächste Container mit 6 Stück ist um mitte Mai in Venlo. Davon sind aber schon 5 weg. Einer davon kommt zu uns im Lager.
Bei Interesse einfach anrufen oder ein E-Mail, s. die Website für die Kontaktdaten.