Slowly braucht Hilfe b. PC Problem

[Stefan]

Hallo,

Hartmut benötigt dringend Support zum Starten seines PC's.

Tel: 02161/8212050

Beschreibung:
Betriebssystem: Windows XP
Zwei Anmeldekonnten: Geschäft & Privat

Computer fährt hoch, bleibt bei der Identitätserkennung von Windows hängen.
Curser blinkert fortwährend, Code (Schwarze Punkte) werden ohne Hartmut's Zutun gesetzt.
Curser ohne Funktion
Ausnahme: Anwählen der Optionen beim Herunterfahren.
Hierbei der Vorschlag, " Herunterfahren und Update installieren"

Slowly hat dies mehrfach versucht, klappt aber nicht.
Warmstart, Kaltstart, Shutdown durch Schalter und Steckerziehen, ohne Erfolg!

Lieben Dank für eure Hilfe im Voraus,
Stefan für Slowly

[Pepo58]

Hallo Stefan,

ich würde mal direkt nach dem Starten, also während des Bootens, F8 drücken und dann "im abgesicherten Modus" starten. Wenn er im abgesicherten Modus läuft, kann man die Fehlerursache suchen, ggf. mal einen Virenscanner laufen lassen.
Nur mal so als ersten Vorschlag...

[Stefan]

Hi Pepone,
thanku vielmals, Slowly weiß um meine Laienkenntnisse und befürchtet
so eine Art "Verschlimmverbesserung", wenn ich mich des Problems zu sehr annehme.
Da hat er recht, was mich angeht.
Ich meine, dass er zu jemandem, der beruflich mit diesen Systemen zu tun hat,
mehr vertrauen hätte.
Ist da draussen vlt. jemand mit ner Telefon - Flatrate, s.o.?
Gruß Stefan

[scheppertreiber]

Sers Stefan,

ich habe eine Flatrate. Problem: Ferndiagnose klappt eigentlich so gut wie nie.
Eine "Identitätserkennung von Windows" gibt es mW auch nicht.

Eigentlich müßte man vor Ort den PC in den FIngern haben.

Starten im angesicherten Modus (hat Beppo ja schon vorgeschlagen) und dann
mal in der Ereignisanzeige nachsehen was er da anmeckert. Ob man da etwas
mit anfangen kann ist eine andere Sache. Slowly hat vermutlich nur einen PC
und kann die Fehlermeldungen nicht googeln.

Leider ist das Rheinland ziemlich weit weg ...

[scheppertreiber]

Bei Hartmut geht keiner ans Telefon.

[Stefan]

Bei Hartmut geht keiner ans Telefon.

Bei mir auch nicht, eben war er noch . . .

[scheppertreiber]

Er wird doch nicht ...

[Stephan]

Ne', er wird 'n Waldspaziergang machen. . .


Stephan, der sich mit Müh&Not nur mit Obst auskennt

[scheppertreiber]

Ne', er wird 'n Waldspaziergang machen. . .


Stephan, der sich mit Müh&Not nur mit Obst auskennt

Ideal wenn man telefonisch Hilfe möchte

[Pepo58]

Hi,

Hartmut hat mit meinem Sohn und mir telefoniert. Wahrscheinlich ist das Problem gelöst, falls nicht, meldet er sich noch mal, kann aber ein wenig dauern.

[scheppertreiber]

Klingt nach ISDN ... Na, hoffentlich klappt's.

[Pepo58]

Klingt nach ISDN ... Na, hoffentlich klappt's.

Nein, Tastatur.

[scheppertreiber]

Klingt nach ISDN ... Na, hoffentlich klappt's.

Nein, Tastatur.

Ich meine ISDN: 2 Amtsleitungen, man telefoniert auf einer und auf der anderen
geht natürlich keiner ran. Tastatur hin ? Verschleißteil. Da habe ich immer 2-3 herumliegen.

[Slowly]

Problem gelöst
Ein weihnachtsgansfettes "Dankeschön!" an Pepone und Sohn für die erfolgreiche tel. Hilfe

1. Es liegt eindeutig an der Tastatur mit Funkverbindung, weil durch Reservetastatur mit direkter Drahtverbindung der Fehler behoben war.
2. Ob Batterien in Funktastatur zu schwach kann noch nicht geklärt werden, da keine neuen in Reichweite.
Die "alten" zeigten beide noch 1,34 V an und müßten es nach Einschätzung eigentlich noch tun.
Also könnte es auch an einer mech. Störung in der Tastatur liegen.
Das Ding werde ich mal weisungsgemäß durchrütteln etc...

Sorry, daß ich die anderen Anrufe nicht annehmen konnte, wollte aber das Gespräch mit Fam. Pepone nicht unterbrechen.
Auch für diese, eure Hilfsbereitschaft meinen herzlichsten Dank.

Und abschließend auch meinen besonderen Dank an Stefan für seinen engagierten Vermittlereinsatz.

Auch so macht Forum Spaß!

Erleichterter Abendgruß,
Hartmut und SL LY,

die sich immer wieder darüber nachdenklich wundern, wie sehr so eine Kiste nerven kann.
Ob die uns wohl "versklaven" will ???

Zuletzt geändert von Slowly am 25. Dezember 2013 22:01, insgesamt 3-mal geändert.

[scheppertreiber]

Hehe - wer Funk kennt nimmt Kabel. Schön, daß es wieder geht

[Slowly]

Hehe - wer Funk kennt nimmt Kabel. Schön, daß es wieder geht

Danke, Joe,

und ich dachte bisher, daß "Funk" was mit "Funktionieren" zu tun hat.
Kommt aber wohl doch eher von "Funken", die schon mal ausgehen können
Übrigens: Ich habe hier in Reichweite noch 2 Internet-PCs für künftige Google-Rückfragen. Gute Empfehlung!
Konnte ich aber heute nicht nutzen, da Mitarbeiter-Arbeitsplätze mit Benutzernamenanmeldung, die ich nicht kenne.
Läßt sich aber regeln.

Gruß,
Hartmut

Zuletzt geändert von Slowly am 26. Dezember 2013 11:01, insgesamt 1-mal geändert.

[Stephan]

Oha, da solltest du als Chefe (Admi) aber das OberSuperPasswort zu haben. . .



Stephan